IT-Service Manager (m/w/d)

Für unseren Klienten, einen Hidden Champion für TGA (Installationstechnik), der für hohe Qualität und Innovationsgeist steht, suchen wir zur Festeinstellung im Rahmen des internationalen Wachstums und der strategischen IT- Ausrichtung Ihre Expertise im Service-Management im IT-Umfeld als IT-Service Manager (m/w/d).

Ihre Aufgaben

  • Steuerung von IT Services über den kompletten Lebenszyklus in Bezug auf Umfang, Qualität und Compliance
  • Konzeption und Überwachung von SLAs/OLAs und KPIs in Zusammenarbeit mit den Service Nutzern, operativen IT-Bereichen und externen Dienstleistern
  • Regelmäßiges Reporting zu Service Qualität inklusive Risiken und Kosten 
  • Identifizierung von Optimierungspotentialen sowie Konzeption und Begleitung entsprechender Maßnahmen
  • Mitgestaltung und Weiterentwicklung der Prozesse und Tools im IT-Service Management
  • Beratung aller Stakeholder in allen Belangen des IT-Service Management  

Ihr Profil

  • Abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Service Management und Steuerung externer Dienstleister
  • Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verteilten IT-Organisationen und virtuellen Teams
  • Kenntnisse in SAP und ServiceNOW sind wünschenswert
  • Selbständige, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Hohes Verantwortungsbewusstsein, sowie freundliches Auftreten und Kommunikationsstärke

Benefits

  • Intensive Einarbeitung
  • Hohes Weiterbildungsbudget
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Sicherer Arbeitsplatz bei einem stark wachsenden Weltmarktführer
  • Familiäres Betriebsklima
  • Gesundheitsmaßnahmen und eine betriebliche Altersvorsorge

Bei Interesse an der Position oder dem Wunsch nach mehr Informationen freue ich mich über Ihre Bewerbung oder Kontakt via Mail: uta.fendt@scoopit.de

Jetzt bewerben:

Hinweis: Bitte fügen Sie Ihre deutschsprachigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Anschreiben an. Erstellen Sie hierfür bitte eine PDF-Datei (max. 5 MB), die alle Unterlagen beinhaltet. Sie finden unsere Datenschutzbestimmungen hier.

Ansprechpartnerin zu diesem Job

Uta Fendt

Uta Fendt arbeitet seit 2000 im Recruiting von Fach- und Führungskräften in IT-Unternehmen, vor allem in den Bereichen E-Commerce und Cyber Security. Nach ihrem Studium war sie für zahlreiche, führende IT-Dienstleister und Softwareunternehmen als Recruiterin und HR Managerin tätig, um das personelle und organisationale Wachstum aktiv zu begleiten und zu steuern. Im April 2021 wechselte Uta Fendt zu scoopIT.

Uta Fendt

Management Consultant

uta.fendt@scoopit.de
+49 151 11 43 11 46
Seite teilen