Teamleiter Support und Helpdesk (m/w/d)

Für unseren Klienten, ein Unternehmen der nachhaltigen Land- und Tierwirtschaft aus dem Großraum Köln/Düsseldorf, suchen wir neben der Begeisterung für einen Arbeitgeber mit großer Sinnstiftung Ihre Expertise.

 

Aufgaben:

  •  Aktive Unterstützung unserer internationalen Mitarbeiter:innen - vor Ort sowie remote - im Rahmen von 1st-Level-Support bei allen IT-relevanten Fragestellungen
  • Überblicken der Supportfälle, Ursachenanalyse sowie das Erarbeiten umfassender und zielgerichteter Lösungen
  • Anforderungsanalyse, Recherche und Auswahl von passenden Hard- und Softwarelösungen für unsere Geschäftszwecke
  • Administration unserer cloudbasierten Microsoft 365-Umgebung und anderer Systeme, ggf. durch Einbezug spezialisierter externer IT-Dienstleister
  • Federführende Betreuung und Gestaltung unserer IT-Infrastruktur inkl. Endgerätesicherheit und IT-Sicherheitsstrategie
  • Bericht direkt zur Geschäftsführung
  • Führung von aktuell fünf Mitarbeitern inklusive Personalentwicklung, Auswahl und Onboarding

 

Profil:

  •  Abgeschlossene technische Ausbildung
  •  Cloudbegeistert mit Erfahrung in der Administration von Microsoft 365-Umgebungen und Kenntnisse im Bereich Endgerätesicherheit
  •  Sehr gute Englischkenntnisse (Unternehmenssprache, Kommunikation erfolgt fast ausschließlich auf Englisch)
  •  Ausgeprägte Support-Mentalität mit Freude an kundenorientierter Arbeit sowie absolut zuverlässige und verbindliche Persönlichkeit, die großen Wert auf eine vertrauensvolle Zusammenarbeit legt
  •  Hohes technisches und analytisches Verständnis sowie methodische Arbeitsweise bei der Identifizierung von Problemursachen
  •  Stark ausgeprägte Motivation, Mitarbeiter:innen weiterzuentwickeln und Wissen zu teilen
  •  Aufgeschlossenheit bzgl. neuer Themen sowie Fähigkeit, im Rahmen eines agilen Umfelds Prioritäten zu erkennen und zu managen
  •  Interesse und Begabung für eine Führungsaufgabe
  •  Freude an Mitarbeiterentwicklung   

Benefits:

  •  Integration in ein multikulturelles, vielfältiges Team mit gemeinsamen Werten und der Motivation, einen positiven Einfluss auf die Welt und unsere Zukunft zu nehmen
  •  Möglichkeiten, sich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln, indem Sie ermutigt werden, Verantwortung für Ihren Arbeitsbereich zu übernehmen, und durch eine Kultur des kontinuierlichen Lernens
  •  Hochgradig flexible Arbeitszeitgestaltung zur Gewährleistung einer optimalen Work-Life-Balance
  •  Kostenlose Nutzung des öffentlichen Nahverkehrs (JobTicket), Teilnahme am Fitnessprogramm, kostenloser Kaffee, Tee und Wasser
  •  Zentrale Bürolage in der Kölner Innenstadt
  •  Möglichkeit, an 2-3 Tagen im Home Office zu arbeiten

 

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Hinweis: Bitte fügen Sie Ihre deutschsprachigen Bewerbungsunterlagen inklusive eines Anschreiben an. Erstellen Sie hierfür bitte eine PDF-Datei (max. 5 MB), die alle Unterlagen beinhaltet. Sie finden unsere Datenschutzbestimmungen hier.

Ansprechpartner zu diesem Job

Uta Fendt, scoopIT

Uta Fendt

Uta Fendt arbeitet seit 2000 im Recruiting von Fach- und Führungskräften in IT-Unternehmen, vor allem in den Bereichen E-Commerce und Cyber Security. Nach ihrem Studium war sie für zahlreiche, führende IT-Dienstleister und Softwareunternehmen als Recruiterin und HR Managerin tätig, um das personelle und organisationale Wachstum aktiv zu begleiten und zu steuern. Im April 2021 wechselte Uta Fendt zu scoopIT.

Uta Fendt, scoopIT

Uta Fendt

Management Consultant

uta.fendt@scoopit.de
+49 151 11 43 11 46
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